01直接回答
二维码和 NFC 在 DCOOL 方案中不是服务本身，而是快速唤醒数字人的入口。顾客触达后，系统结合桌号与门店上下文提供连续的 AI 餐桌服务。
DCOOL / QR & NFC ENTRY
扫码与 NFC 数字人点餐｜为每张餐桌建立 AI 服务入口
DCOOL 通过桌面智能硬件、二维码和 NFC 唤醒手机数字人，让顾客无需下载应用即可进入咨询、点餐、呼叫服务与支付流程。
PHYSICAL AI SERVICE NODE
KNOWLEDGE / SOP / AGENTDCOOL
本页描述DCOOL当前公开的产品能力与实施边界，具体接口和部署范围以项目确认结果为准。
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02带来的业务结果
用更低的顾客使用门槛连接数字人服务，同时通过桌面硬件保持入口可见、可管理并与真实餐桌绑定。
03机制与落地
从自然对话到可验证的企业业务动作
01
三种入口如何分工
桌面硬件负责在现场建立稳定存在感，二维码和 NFC 负责把服务带到顾客手机。
- 设备主动欢迎与状态提示
- 扫码兼容广泛手机环境
- NFC 提供轻触即达体验
02
桌号与上下文
入口应携带经过保护的门店、桌号和会话信息，避免顾客重复说明场景。
- 识别所属门店与餐桌
- 保持同一服务会话
- 异常链接和过期状态校验
03
从入口到任务完成
顾客进入后可根据门店开放能力完成菜单问答、推荐、服务呼叫和交易。
- 无需安装独立 App
- 兼容人工服务路径
- 后台可管理入口与设备状态
04FAQ / KNOWLEDGE
常见问题
基于 DCOOL 产品边界和落地方法给出明确回答。
01扫码后需要下载 App 吗？＋
方案目标是让顾客通过手机浏览器或现有轻应用进入服务，是否需要特定客户端取决于门店选择的渠道与支付能力。
02NFC 和二维码应该同时保留吗？＋
建议同时提供。NFC 体验更直接，二维码覆盖更广，两者互为补充并应指向一致的门店服务上下文。
03二维码被拍照转发会怎样？＋
系统应验证门店、桌号、会话和有效期，并对涉及订单或支付的动作进行二次确认，避免仅凭静态链接执行敏感任务。